Na era da internet não basta fazer o marketing bem feito, mas também é preciso ter uma operação organizada e entregar produtos e serviços de qualidade, já que a voz do consumidor hoje é muito mais poderosa e capaz de arranhar seriamente a imagem de algumas empresas.
No vídeo abaixo, postado no último final de semana, um consumidor revoltado com o mau atendimento de uma loja de materiais de construção, propositadamente entra na loja para “ressarcir” o seu prejuízo na base das marretadas, quebrando vários produtos.
O vídeo tem mais de 69 mil visualizações no Youtube, o que demonstra a capacidade de viralização de ações extremas do consumidor quando as coisas não dão certo.
Fonte: Exame.com
